Citroen Bayisinde Söz Verilen Ücretsiz Şarj Kablosu Verilmedi

Citroen E-C3 Aircross model aracımı 20.12.2025 tarihinde İstanbul’daki Mar bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracın teslimini ise 15.01.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Satış pazarlığı sırasında opsiyonel olarak satılan şarj kablosunu hediye olarak istedim, bayi yetkilileri de bu kablonun verileceğini söyleyerek beni bu şekilde ikna ettiler.

Aracı teslim almaya gittiğimde opsiyonel olan kabloyu göstermek yerine, zaten aracın bagajında standart olarak bulunan kabloyu gösterip bunun o kablo olduğunu söylediler. Daha sonra Samsun’daki servise gittiğimde, bagajdaki kablonun opsiyonel satılan kablo olmadığını, bu kablonun zaten araçla birlikte standart olarak gelen kablo olduğunu öğrendim. Yani satış esnasında bana vaat edilen ürün verilmedi ve bu süreçte kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Konu ile ilgili bayiyi aradığımda, opsiyonel kabloyu veremeyeceklerini ve bu ürünün sadece ücret karşılığı satıldığını söylediler. Oysa ben aracı, bu kablo hediye edilecek denilerek satın aldım.

Citroen Mar bayisinin bana söz verilen opsiyonel şarj kablosunu hiçbir ücret talep etmeden adresime göndermesini talep ediyorum.