C5 Aircross Hybrid Araç Teslimindeki Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

13.12.2025 tarihinde Citroen Değer Otomotiv İstanbul Maltepe bayisi ile sözleşme imzalayarak, ödeme yapıp yeni C5 Aircross Hybrid araç satın aldım. Ancak üzerinden bir aydan uzun süre geçmiş olmasına rağmen aracı hâlâ teslim alamadım.

Sürekli olarak aracın gümrükte beklediği bilgisi veriliyor, fakat net bir teslim tarihi ve sürece dair ayrıntılı bir açıklama yapılmıyor. Bu süreçte hem ciddi bir maddi yük altına girdim hem de günlük hayatımı etkileyecek şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Aracımın ivedilikle teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili tarafıma açık ve detaylı bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.