Bursa Citroen Yetkili Servisinde Kapı Lastiği Erken Aşınması Ve Garanti Reddi

Bursa İnallar Citroen yetkili servisine götürdüğüm 2025 model Citroen C4X aracımın kapı iç lastiklerinde, hem basamak tarafında hem de direk tarafında belirgin aşınmalar oluştu. Araç henüz 30 bin km’de olmasına rağmen kapı lastiklerinde bu kadar erken ve bu kadar fazla aşınma olması, malzeme kalitesinin son derece zayıf olduğunu gösteriyor.

Yaklaşık iki hafta önce servise gittiğimde bu durumu ilettim ve sorunun üretim kaynaklı olduğunu, normal kullanımda bu seviyede aşınmanın kabul edilemeyeceğini belirttim. Buna rağmen yetkili servis, durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip garanti kapsamında işlem yapmayı kabul etmedi. Aynı zamanda aracıma genel bakım da yaptırmış olmama rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Kapı lastiklerindeki bu aşınmanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz değişiminin yapılmasını ve aracımın kapı lastikleriyle ilgili detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin Citroen tarafından dikkate alınarak çözülmesini rica ederim.