Bakım Ücretindeki Ani Artış Ve Orijinal Parça Belirsizliği Güvenimi Sarstı

Citroen Berlingo marka aracımın bakımı için 18.11.2025 tarihinde İstanbul Göztepe Deniz Otomotiv’e başvurdum. Altı ay önce aynı serviste yağ bakımı ve filtre değişimi için 8.500 TL ödemiştim. Bu kez ise aynı işlemler için 16.000 TL gibi neredeyse iki katı bir fiyat çıkarıldı. Aracımın garantisi devam ediyor ve tüm önceki bakım evraklarım elimde mevcut.

Serviste sorumlu olan kişi, önceki bakımda orijinal olmayan parçalar kullanıldığını ve bu nedenle fiyatın düşük olduğunu belirtti. Oysa tüm bakımlarımı aynı serviste ve aracım garanti kapsamındayken yaptırdım. Bu açıklama bana mantıklı gelmedi ve güvenimi sarstı. Ayrıca, altı ay gibi kısa bir sürede bakım ücretinin iki katına çıkmasının gerekçesiyle ilgili de tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Deniz Otomotiv’den, önceki bakımda neden orijinal parça kullanılmadığının net bir şekilde açıklanmasını ve yeni bakım fiyatlandırmasının detaylı olarak gerekçelendirilmesini talep ediyorum. Güvenilir ve şeffaf bir hizmet bekliyorum.