0 Km Citroen C4 Tavan Boya Dalgalanması

2024 model yeni Citroen C4 aracımı 22 Nisan 2024 tarihinde teslim aldım. Aracımın tavanında boya dalgalanması vardı, konuyla ilgili başvuruda bulundum ve teknik inceleme yapıldı. Tarafıma 100.000 TL değer kaybı ve aracın tavanını ücretsiz boyama teklifi sözlü olarak yapıldı. Ben yapıcı bir tutum içinde olmak istediğimi, makul bir değer kaybı ücretini kabul edeceğimi belirttim. Ancak aracın tavanının boyanmasının ileride aracımı satmam durumunda aracın bu kusurunu alıcıya açıklamanın zor olacağı, ayrıca bunun yerine aracın mevcut haliyle kusurunu göstererek değer kaybı bilgisinin alıcıya verilerek satılmasının daha kolay ve adil olacağını söyledim ve bu teklifi kabul edemeyeceğimi bildirdim. Son olarak aracın boyanmadığı durumda araçta değer kaybı oluşmayacağından tarafıma hiçbir ödeme yapılamayacağı bildirildi. Halbuki ben, değer kaybını 0 km olarak aldığım aracımın tavanında üretim hatası/defosu/kusuru olduğundan istiyorum. Citroen tarafından da bu kusur kabul edilmiş ki değer kaybı ve ücretsiz boyama teklifi yapılmıştır. Ancak bu süre zarfında firma adeta oyalama taktiği uygulayarak yasal haklarımın zayıflaması için tarafıma zaman geçirtmiş ve günün sonunda tarafıma kabulü mümkün olmayan bir şart sunarak hem defolu ürünü satmış hem de diretme yaparak hiçbir sorunu çözmemiştir. Çok yapıcı ve çözüm odaklı olarak davranmama rağmen hukuki süreçleri başlatmak durumunda kaldım.