Citroen C4X Radyo Sorunu 5 Aydır Çözülmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Citroen C4X aracımı Mayıs ayında Konya yolu üzerindeki Ata Citroen Ankara Bayisi’ne, radyonun çalışmama sorunu nedeniyle üç kez götürdüm. Aracım toplamda 10 iş günü serviste kaldı, ancak hiçbir gelişme olmadı. Bana Mayıs ayında yurt dışından parça geleceği bildirildi fakat üzerinden 5 ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte Ata Citroen Bayisi’ni üç defa aradım, her seferinde “Size dönüş yapacağız.” denildi, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Radyom, aracı bakıma götürdükten sonra tamamen çalışmaz hale geldi ve o günden beri hiç çalışmıyor. İşlemler garanti kapsamında yapıldı, herhangi bir ödeme talep edilmedi.

Parça temini konusunda hiçbir ilerleme olmaması ve bayinin bilgilendirme yapmaması, kurumsallıktan uzak bir yaklaşım olarak değerlendirdiğim bir durumdur. Üç defa telefonla aramama rağmen geri dönüş yapılmamasını da işgüzarlık olarak görüyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aracımın plakası: 06 eem ***.