to read complaints and reviews, or file yours. 
Citroen C4X aracımı Mayıs ayında Konya yolu üzerindeki Ata Citroen Ankara Bayisi’ne, radyonun çalışmama sorunu nedeniyle üç kez götürdüm. Aracım toplamda 10 iş günü serviste kaldı, ancak hiçbir gelişme olmadı. Bana Mayıs ayında yurt dışından parça geleceği bildirildi fakat üzerinden 5 ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte Ata Citroen Bayisi’ni üç defa aradım, her seferinde “Size dönüş yapacağız.” denildi, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Radyom, aracı bakıma götürdükten sonra tamamen çalışmaz hale geldi ve o günden beri hiç çalışmıyor. İşlemler garanti kapsamında yapıldı, herhangi bir ödeme talep edilmedi.
Parça temini konusunda hiçbir ilerleme olmaması ve bayinin bilgilendirme yapmaması, kurumsallıktan uzak bir yaklaşım olarak değerlendirdiğim bir durumdur. Üç defa telefonla aramama rağmen geri dönüş yapılmamasını da işgüzarlık olarak görüyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aracımın plakası: 06 eem ***.
Citroen EC4X aracımın 'AASUY elektronik kutusu' (radar) Şubat 2025 ayında Ankara Ata yetkili servisinde değiştirildi. Ancak, aracın sistemine tanıtımı yapılamadı. Üç kez servise çağrıldım. Sonuç olarak, 10 Mayıs tarihinde aracım arızalı şekilde bana teslim edildi. Aracımın hız sabitleme, acil fren d...
Doğru hizmeti ancak tecrübelerimizi aktararak alabiliriz. Bu amaçla bu paylaşımı yapmayı önemli buluyorum. 01.11.2025 tarihinde Citroen C4X aracımın 15.000 km bakımı için Ankara’daki Citroen Ata servisine başvurdum. Servis danışmanı Ö*** Bey, kampanyada olduğunu belirttiği ve özelliklerini uzun uzun...
Citroen C3 aracımın bakımlarını yaptırdığım Ankara Ata Citroen firmasına 2023 yılının temmuz ayında, teyp ekranının bozulması sebebiyle kayıt açtırdım. Parçanın garanti kapsamında değişeceği ve yaklaşık 2-3 ay sonra parçanın gelip serviste değişimi için beni arayacaklarını söylediler. Ben bu şikayet...
Ankara Citroen Ata Bayii'nden aldığım ve ilk yıl muayenesi için randevu aldım. Randevu günü servise gittiğimde aracın polen filtresinin ellerinde olmadığını ve 10 gün içinde geleceğini, bu zaman zarfında bayiyi bilgi için aramamı söylediler. Kendileri ürün gelince beni arayabilirler. Çok kabalar. Bi...
8 Temmuz 2023 günü Ankara Ata Citroen servisine (Mevlana Bulvarı üstünde) 2011 model Citroen C4 modeli aracı götürdüm. Bakım yapılacaktı ve geri vitesi lambası kırıldığı için onun değişimi gerekiyordu. Bakımı yapıldı, geri vites lambası yokmuş sipariş vereceklermiş Fransa'dan gelecekmiş, bir hafta 1...
Yorumlar