to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül 2025 tarihinde Çitlekçi firmasının web sitesinden sipariş numarası 1157912_85422 ile toplam 2,5 kg kaju ve badem aldım. Ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra paketlerin içinde kelebekler uçmaya başladı. Ürünlerin taze olmadığını ve bozulduğunu fark ettim.
Yaşadığım sorun üzerine telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüştüğüm bayanın tavrı hiç hoş değildi. Saklama koşullarına uymadığım iddia edilerek, “14 günü geçmiş, bir şey yapamayız, tüketmeniz lazımdı” gibi çirkin bir üslupla karşılaştım. 2,5 kg kuruyemişi kısa sürede tüketmem gerektiği ima edildi ve üsteleyince sadece mesaj atmamı, değerlendirileceğini söylediler. Müşteri memnuniyetine kesinlikle önem verilmiyor.
Bu ürünler için 1.635 TL ödedim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Daha önce de bu firmadan aldığım ürünlerde bayatlık sorunu yaşamıştım; şimdi ise kurtlanma ve kelebeklenme problemiyle karşılaştım. Üstelik bu ürünleri çocuklarıma da yedirdim, sağlığımızı tehlikeye attılar.
Firmadan özür, para iadesi ve telafi edici bir çözüm talep ediyorum. Ürünlerinin arkasında durmalarını ve müşteri memnuniyetine önem vermelerini istiyorum.
15 Mayıs’ta Çitlekçi.com üzerinden sipariş verdiğim iki adet 250 gr’lık çiğ badem paketinden birini 19 Ağustos’ta açtığımda, ürünün tamamının küflü olduğunu fark ettim. Daha önceki siparişlerimde de paketlerde üretim veya son kullanma tarihi ile gramaj etiketi bulunmadığını müşteri hizmetlerine ilet...
Çitlekçi isimli kuruyemiş firmasından yıllardır alışveriş yaparım ve gerçekten kuruyemişlerinin kaliteli olduğunu düşünüyordum. Ta ki son siparişime kadar. 28.02.2025 tarihinde internet üzerinden 3.248 liralık sipariş verdim. Gelen ürünler mağazadan aldığım ürünlerden kalite olarak çok kötüydü ve öz...
26 Ağustos’ta Çitlekçi online mağazasından 1600 TL’lik ürün siparişi verdim. Bu sipariş kapsamında aldığım 300 TL değerindeki kabuklu cevizlerin tamamı, vakumlu paketini dün açtığımda tamamen kurtlu çıktı. Ürünleri teslim aldıktan sonra kendi kolisinde, serin, kuru ve karanlık bir ortamda sakladım. ...
3 Şubat tarihinde internetten Çitlekçi'den sipariş verdim. Ankara'da Etimesgut'ta oturuyoruz, sipariş tam 7 gün sonra geldi ve kargo paketini açtığımda bir kilo sipariş verdiğim badem ağzı açılmış, dökülmüş şekilde geldi. 3 tane Beypazarı kurusu sipariş etmiştim, 1 paket geldi; hem eksik hem de kusu...
7.7.2025 tarihinde Sivas yolundaki Çitlekçi’den kuruyemiş almak istedim. Öğlen saatlerinde B**** isminde çalışan bayandan yarım kilo kabak çekirdeği alabilir miyim diye sordum. Bana, paketlenmişlerden almamı söyleyerek kırıcı bir cevap verdi ve bu durum beni diğer müşterilerin yanında rencide etti. ...
Yorumlar