to read complaints and reviews, or file yours.Ambalaj Yanıltması: Kakaolu Etiketli Pişmaniye Sadece Sade Çıktı
Nisan ayı başında Bursa Nilüfer Fethiye Mahallesi’nde bulunan Çitlekçi mağazasından toplu alışveriş yaptım. Aldığım pişmaniyelerin ambalajında sade ve kakaolu olarak görünüyor olmasına rağmen, paketleri 3 Nisan’da açtığımda ürünlerin sadece sade olduğunu fark ettim.
Ambalaj üzerinde kakaolu ibaresi ve görseli olmasına rağmen içinden sadece sade ürün çıkması hem yanıltıcı hem de tüketici olarak güvenimi sarsan bir durum oldu. Fişi saklamadığım için mağazaya geri dönmedim, ancak bu tür bir hata özellikle toplu alışverişlerde mağduriyet yaratıyor.
Çitlekçi’nin üretim ve paketleme süreçlerinde daha dikkatli olmasını, ambalaj içeriği ile ürünün birebir uyuşması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli özeni göstermesini talep ediyorum.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü geri bildirim ve talep, hizmet kalitemizi daha ileriye taşımamız açısından bizim için son derece kıymetlidir. Kuruluşumuzdan bu yana temel önceliğimiz; hijyen, yüksek kalite ve müşteri memnuniyetidir. Yaşamış olduğunuz durumun değerlendirilmesi ve çözümü için en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız.
Hızlı dönüş ve mağduriyeti giderdiğiniz için teşekkürler.
