Cipso Cips Paketi İçinde Böcek Ve Hijyen Sorunu Şikayetime Cevap Gelmedi

18.09.2026 tarihinde Kırşehir merkezde bulunan İkra Market’ten aldığım Doğuş Çay’a ait Cipso Kibrit Patates Deniz Tuzlu 35 gr cips paketinde ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Paketi açıp yerken, cipslerin arasında siyah, kızarmış şekilde bir böcek olduğunu fark ettim. Ürünü tüketirken böcek ağzıma gelmeden fark etmiş olmam tamamen şans eseri oldu ve bu durum hem sağlığımı riske attı hem de psikolojik olarak beni son derece rahatsız etti.

Olay sonrasında durumu ilettiğimde numaram istendi ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı. Gıda gibi hassas bir üründe böcek çıkması kabul edilebilir bir durum değil ve üretim hattındaki hijyen koşulları konusunda ciddi endişe duymama neden oldu.

Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak üretim sürecindeki hijyen kontrollerinin gözden geçirilmesini, aynı serideki ürünler için de kontrol yapılmasını, tarafıma yazılı bir açıklama ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.