to read complaints and reviews, or file yours.Yalova Star AVM Sinemasında Personelin Saygısız Ve Kaba Tutumu
Bugün Yalova Star AVM’de bulunan Cinepink sinemasında öğleden sonra gittiğim Spiderman filminde çalışanların tavrından son derece rahatsız oldum. Görevli personel son derece kaba, ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzaktı. Müşteriyle iletişimleri saygılı değildi ve kendimi hiç değer verilmemiş hissettim.
Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle mümkün olduğunca başka sinemaları tercih etmeyi düşünüyorum. Cinepink yönetiminin çalışanlarını müşteri ilişkileri konusunda uyarmasını ve bu tarz davranışların tekrar etmemesi için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle, Yalova Star AVM sinemamızdaki ziyaretiniz sırasında çalışanlarımızın yaklaşımı nedeniyle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlikten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Misafirlerimize karşı güler yüzlü, saygılı ve çözüm odaklı bir iletişim sunmak, hizmet anlayışımızın temel unsurlarındandır. Yaşadığınızı belirttiğiniz yaklaşımın bu anlayışımızla örtüşmediğini üzülerek belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz ilgili yöneticilerimizle paylaşılmış olup, konuya ilişkin gerekli değerlendirme ve kontroller başlatılmıştır. Çalışanlarımızın müşteri ilişkileri ve misafir memnuniyeti konusunda gerekli hassasiyeti göstermeleri adına süreç titizlikle takip edilecektir. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür eder, bundan sonraki ziyaretlerinizde sizlere çok daha olumlu bir sinema deneyimi yaşatmayı temenni ederiz. Saygılarımızla Cinemapinkbymaximum
