to read complaints and reviews, or file yours.Klima Ve Havalandırma Çalışmayan Salon Nedeniyle Sağlık Şikayeti Ve Bilet İadesi
03.08.2026 tarihinde Eskişehir Cinema Pink’te 1. Salonda 20:45 seansına 3 kişilik bilet aldık. 9, 10 ve 11 numaralı koltuklarda oturuyorduk. Salonda bırakın serinliği, doğru düzgün oksijen bile yoktu; ne klima ne de havalandırma çalışıyordu. Ortam o kadar havasızdı ki filme odaklanamadım, nefes almakta güçlük çektim.
İlk molada aşağı inip görevli kişiye klimaların çalışmadığını ve salonun nefes alınamayacak kadar havasız olduğunu ilettim. Ancak görevli beyefendi, ısrarla klimaların çalıştığını söyledi. Yıllardır sinemaya giden biri olarak normal bir salon ortamının nasıl olması gerektiğini biliyorum ve bu yaşadığım durum kesinlikle kabul edilebilir değildi. Ne kadar heyecanla beklediğim bir film olsa da ilk molada salonu terk etmek zorunda kaldım.
Bu yaşananlar nedeniyle hem sağlık açısından rahatsız oldum hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadım. Bu nedenle ilgili seans için ödediğimiz bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için salonların klima ve havalandırma kontrollerinin düzenli yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Misafirlerimizin konforlu ve sağlıklı bir ortamda film izleyebilmeleri, müşteri memnuniyeti anlayışımızın temel önceliklerindendir. Salonlarımızdaki iklimlendirme ve havalandırma sistemleri otomasyon sistemine bağlı olarak çalışmakta olup, salonun doluluk oranı ve anlık ortam koşullarına bağlı olarak sistem performansında farklılıklar oluşabilmektedir. Bununla birlikte, yaşamış olduğunuz durumun hassasiyetle ele alınarak detaylı şekilde incelenmesi ve gerekli kontrollerin gerçekleştirilebilmesi adına geri bildiriminizi iletmenizi rica ederiz. Misafir memnuniyetini olumsuz etkileyen benzer durumların tekrar yaşanmaması adına iletmiş olduğunuz geri bildirimin ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle değerlendirileceğini belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Cinemapinkbymaximum
