Sultanbeyli Çınar Mobilya'da Defolu Ve Eksik Ürünler İçin Çözüm Talebi

Sultanbeyli Çınar Mobilya’dan yaklaşık 200 bin tl tutarında yatak odası takımı, salon takımı ve oturma grubu aldım. Şubat ayında yaptığım bu alışverişten gelen hiçbir ürün sağlam çıkmadı; her birinde farklı defolar, hasarlar ve parça eksiklikleri vardı.

Ürünlerin değişimi ve eksiklerin tamamlanması için hem telefonla hem de mağazaya giderek defalarca görüştüm. Yaklaşık 3–4 aydır bu ürünler evimde bu şekilde bekliyor. İlk görüşmelerin ardından yaklaşık 1,5 ay tartışmalar ve uğraşlar sonucu bazı ürünler tekrar getirildi ancak onlar da yine eksik ve hatalı şekilde teslim edildi.

Tekrar düzeltme talebinde bulunduğumda ise bu kez telefonlara bakmamaya, sürekli ileri tarihlere erteleyerek oyalamaya başladılar. Ne hasarlı ürünlerim değiştirildi ne de eksik parçalarım tamamlandı. E*** Y******* adına yapılan bu alışverişte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tüm eksik parçaların acilen tamamlanmasını ve hasarlı ürünlerin yenileriyle sorunsuz şekilde değiştirilmesini istiyorum.

Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve çözüm odaklı olmayan yaklaşım nedeniyle mağazayı kesinlikle tavsiye etmiyorum, ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve ödediğim yüksek meblağın karşılığını alamadığımı düşünüyorum.