Ck Mobilya Denizli şubesinden, evlilik sürecimde yaklaşık 245.000 TL tutarında toplu mobilya alışverişi yaptım. Ekim ve kasım aylarında toplam 130.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Kasım ayında ürünler teslim edildiğinde koltuklarda ciddi deformasyonlar, aynada çizik ve dolapta üretim hatası olduğunu gördüm. Mağaza bu ayıpları kabul etmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretmedi ve süreç boyunca beni oyaladı.
Defalarca telefonla aramama rağmen tarafıma dönüş yapılmadı, bunun üzerine şubat ayında bizzat mağazaya gittim. Buna rağmen benden kalan 105.000 TL’lik tutarı ödememi istediler. Ürünlerdeki ayıplar giderilmeden ödeme yapmayacağımı ilettiğimde ise senetlerimi avukata vereceklerini söyleyerek üzerimde baskı kurdular. Ardından “Bir haftada çözeriz.” diyerek beni ikna ettiler, 55.000 TL daha ödeme aldılar ve koltuk takımını evimden alıp götürdüler.
Bir hafta denilen süre bir ayı geçti, koltuklarım hâlâ teslim edilmedi ve şu an ürünler tamamen firmanın elinde bulunmaktadır. 17 Mart saat 16.52’de yaptığım son görüşmede ise, bayramdan sonra teslim edeceklerini, ancak önce kalan 50.000 TL’yi ve bunun üzerine 30.000 TL daha fark ödemem gerektiğini, ödeme yapmazsam koltukları bana vermeyeceklerini ve koltukları 80–85 bin tl’ye başkasına satabileceğini açıkça ifade etti.
Şu anda hem ciddi miktarda ödeme yapmış durumdayım hem de koltuk takımım fiilen firmanın elinde olduğu için mağdur edilmiş bulunmaktayım. Şikayetim, Denizli Pamukkale’deki ck Mobilya – Köksal Güner mağazasıyladır (Yunusemre Mahallesi, Tokat Caddesi 86/a, 20100 Pamukkale/Denizli). Ürünlerimin hiçbir ek ücret talep edilmeden, tüm ayıplı ve kusurlu kısımları eksiksiz şekilde giderilmiş olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için yetkili mercilerin bu firma hakkında gerekli incelemeleri yapmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar