Teslimat Gecikmesi Ve Kusurlu Ürün Nedeniyle İade Talebi

Çilek Pendik E5 mağazasından Loof 4 kapaklı dolap satın aldım. Ürünün tamamının MDF ve 5 yıl garantili olduğu belirtilerek, 36.500 TL’lik ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak teslimat sürecinde büyük sorunlar yaşadım; ürünü 2 ay boyunca çeşitli gerekçelerle teslim etmediler. Defalarca aramama rağmen, önce ürünün üretimden kaldırıldığını söylediler, ardından sürekli iki hafta daha beklememi istediler.

Bugün nihayet teslimat yapıldı. Kurulumu yapan ekip gittikten sonra, dolabın orta ayağının tamamen kırık ve parçalanmış olduğunu fark ettim. Ayrıca dolap kapakları da düzgün monte edilmemişti. Mağazayı aradığımda ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kurulum sırasında hamile olduğum için detaylı kontrol edemedim, hasarı sonradan fark ettim.

Ürünü bu şekilde kabul etmek istemiyorum. Hem uzun süre bekletildim, hem de kusurlu ve düzgün monte edilmemiş bir ürün teslim edildi. Ücretini peşin ödediğim bu ürünün iadesini talep ediyorum.