to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler sorunum çözüldü"
Çilek Mobilya’dan Natural çocuk yatak odası takımı satın aldım. Takımın beş...iği, yatağa dönüşebilen bir modeldi ve bu dönüşüm işlemi için 3.500 TL ödey
Yaklaşık 10 ay önce aldığımız yatak mobilyalarında soyulmalar yaşadık. Firmayı aradığımızda geleceğiz diye sürekli ertel...ediler. Aylardır bekliyoruz, arıyoruz, sonuç alamıyoruz. Biz böyle bir markadan böyle kötü bir hizmet alacağımızı hiç düşünmemiştik. Tam bir hayal kırıklığı ve pişmanlık. Acil ilgi
Osmaniye Çilek Mobilya'dan aldığım ürün bir yıl dolmamış olmasına rağmen deforme oldu. Defalarca aradık, gelmedi. Zor za...r gelince de ilgilenmediler ve savuşturdular. Satış sürecinde sürekli arayıp ilgilenen firma, sorun yaşayınca peşinden koşturuyor. Böyle bir kötü firma görmedim. Mağdur durumdayım,
Oğlum için Çilek Mobilya markasından bir karyola satın aldım. Ancak ürün yalnızca 5–6 ay içinde kırıldı. Servis talebi o...luşturmama rağmen aylarca gelip onarım yapılmadı. Daha sonra yaptığım başvurularda ise ürün garanti kapsamında olmasına rağmen tarafıma ücretli değişim yapılabileceği söylendi. Ay
Çilek Mobilya Servis Sürecinde Uzayan Çözüm Problemi Çilek Mobilya’dan aldığımız çocuk odası takımıyla ilgili yaşadığımı...z sorun, Ocak 2026 başından bu yana çözüme kavuşturulmamıştır. Süreç boyunca servis yönlendirmeleri ve görüşmeler yapılmasına rağmen kalıcı bir sonuç alınamamıştır. 16.02.2026 tari
Çilek İstanbul Silivri mağazasından iki adet genç odası takımı aldım. Oğlum için aldığım araba karyolanın yatağında kısa... süre içinde çökme ve yamulma sorunu oluştu. Bu durumu 13 Ocak tarihinde firmaya bildirdim ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Sözde servis için bi
Düzce Çilek Mobilya’dan 2022–2023 yıllarında ömür boyu garantili denilerek 2 adet yatak baza ve başlık aldık. Aldıktan b...ir süre sonra her iki bazanın da alt kısmında göçmeler başladı ve sürekli kırılmalar yaşanıyor. Çocuklarım resmen kırık ve göçük yatakta yatmak zorunda kaldığı için ciddi anlamda m
"Teşekkürler"
22.12.2025 tarihinde evimdeki Çilek Mobilya çocuk odası takımının dolapları...nın tamiri ve onarımı için Çilek Mobilya ile iletişime geçtim ve servis kay
Libadiye Çilek mağazasından çalışma masası satın aldık bir yıl önce; çekmecesinde açılma oldu. Mağazayla iletişime geçem...edim, kapandığı için farklı mağazaları aradım fakat hangi şubeden alışveriş yapıldıysa o şubenin servisi bakıyor dediler. Daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Pendik
Yaklaşık iki aya yakındır Çilek Mobilya’dan aldığımız çocuk odası takımına ait yatak için tamir talebimizle ilgili firma...ya kesinlikle ulaşamıyoruz. Yatak aşırı derecede oynuyor ve her hareket ettiğimizde çok fazla ses çıkarıyor, ayrıca takımın içindeki masa çekmecesinin kulpu da kırık durumda. Ürün
Ankara Siteler Çilek (Rotagrup) şubesinden 09.10.2025 tarihinde Çilek marka Space genç odası takımı satın aldım. Ürün da...ha birkaç ay kullanılmışken 22 Ocak 2026’da yatağın ayağı menteşesinden çıkarak kırıldı. Satın alırken bu ürünü çok kaliteli, demiri çok iyi diyerek anlattılar ancak yaşadığımız so
Çilek mobilyadan ürün aldım, kullanımdan kaynaklı yan kapaklarında sorun ol...uştu. 10 gün önce gelip baktılar söküp değişmesi lazım deyip gittiler. Tekn
Çilek’ten aldığımız genç odası takımındaki bazanın başlığı haziran ayında bazayı normal şekilde açıp kapatırken vidaları...nın olduğu bölümden kırıldı. Herhangi bir darbe ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen bu kırılmanın yaşanması bizi zaten şaşırtmışken, asıl problem sonrasındaki servis sürecinde
"Şikayetimi yazdıktan sonra Çilek Mobilya benimle hemen iletişime geçti ve bir hafta içinde yeni yatak gönderdiler dün kurulumunu yaptılar çok teşekkür ederim"
"Çilek müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Problemimi çözdüler."
Çilek Mobilya Antalya Eski Sanayi Şubesi’nden Mocha çocuk odası takımı satın aldım. Ürün teslim edildi ve kurulumu yapıl...dı, ancak yatağın bazasından gelen “gacır gucur” sesler nedeniyle yatağı kullanamıyoruz. Teslimattan yaklaşık 3 ay sonra ürünü ilk kez kullandığımda bu sorunu fark ettim ve hemen m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
