Kırık Beşik Parçası Kotasına Bağlı Gecikme Mağduriyet Yaratıyor

23 Ocak’ta Çilek markalı bir beşik satın aldım, kurulumu ise 1 Nisan’da yapıldı. Kurulum sırasında beşiğin bir parçasının kırık olduğu görüldü ve bayii bu parçayla ilgili talep açtı, ancak 1 Nisan’dan bu yana kırık parça hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Yaklaşık iki haftada bir düzenli olarak hem bayii hem de müşteri temsilcisini arıyorum. Bugün yaptığım görüşmede ise bayinin kotası dolunca parçayı o zaman gönderecekleri gibi bir gerekçe ile tekrar oyalandım. Bir bebek beşiği için bu kadar uzun süre parça beklemek hem mağduriyet yaratıyor hem de güven vermiyor.

Kırık olan beşik parçasının hiçbir kota bahanesi olmadan, daha fazla gecikme yaşanmadan, en kısa sürede kargo yoluyla adresime gönderilmesini talep ediyorum.