to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Mobilya Montessori Yatakta Erken Gıcırdama Ve Kötü Müşteri Hizmeti
2024 Ocak ayında 3 yaşındaki kızım için montessori bir yatak aldım. Yatak bana Şubat sonunda geldi. Yani kullanalı 6-7 ay civarında oldu. Tek kişilik yatak ölçülerinde gayet büyük ve taşıma kapasitesi 190 kilo olarak belirtilmekte Çilek internet sitesinde. Gelin görün ki son birkaç aydır yatak gıcırdamaya başladı. Yatağı kullanan kızım 3 yaşında ve 12.5 kilogram. Bununla ilgili bildirimde bulunmak için yatağı satın aldığım Marmara Forum mağazasına gittim. Fakat yetkili kişi çirkin bir üslup ile direkt bizi suçlayıcı şekilde konuştu. 'Servis göndeririz ama ücretli' diye başladı cümleye zaten. Daha 1 yılı bile dolmamış ürünün servisine ücret ödemek hangi Tüketici Hakları'na sığıyor? Suçlayıcı ve ilgisiz tavırları da cabası. Konu hakkında Tüketici Hakları'na da bildirimimi yapacağım. Ürünün teslimi sırasında da mağaza ve firma ile sorun yaşamıştım. Asla memnun değilim.
Gelişme
Çilek mobilyadan 10 ay önce aldığım çocuk yatağında gıcırdama şikayeti yaşadım. Mağaza çözüm bulmadı sonra şikayet kaydı açınca çağrı merkezi destek vermeye kararı verdi ne hikmetse. Eylülde aradılar servis yollayacağız size ama yoğunuz ekim ayına kalabilir dediler. Tamam dedim. Aralık ayı gelmek üzere. Rezillik yaşamak bu olsa gerek. Bir daha asla önünden geçmem.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
