to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Mobilya Lüleburgaz Yanıltıcı Satış!
Çilek odası Lüleburgaz şubesinden 30 Mart 2024 de montes natural çocuk odasını sipariş ettik. Lüleburgaz'dan sipariş etme sebebimiz çalışanların güler yüzlü oluşu ve teslimat tarihi ne gözükürse gözüksün maksimum 4 hafta - 5 haftaya ürünün elimizde olacağı hususuydu.
Ödemenin hepsini nakit yaptık. Ücreti aldıktan ve 9 hafta geçmesine rağmen hâlâ ürünlerimiz gelmedi. Sipariş ettiğimiz tarihte 5 aylık hamile iken şu an hamileliğimin son demlerindeyim, çocuğumun eşyalarını yerleştiremeyecek kadar ağırlaştım ve erken doğum riskim çok yüksek. Bunların hepsini şubeyle paylaşmak için aradığımda telefonu açıp 'şu an çok yoğunuz, birazdan size geri döneceğiz.' deyip dönmemeleri üzerine Çilek odası müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturdum.
Mart ayında verdiğim siparişin ancak haziranın sonunda teslim edileceği bilgisi yakın zamanda tarafıma verildi. Erken teslimi satış politikası olarak gösterip akabinde ise telefona dahi çıkmaya tenezzül etmiyorlar. Memnun değilim. Daha kurulum aşamasına gelemedik bile, muhtemelen çocuk doğup konuşmaya başlayınca bizim ürünlerimizi teslim edecekler. Şubenin firmadan, firmanınsa şubeden haberi yok.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
Tarafıma ulaşıldı ve ne yazıyorsa o tarihte teslimat yapılır denilip kestirip atıldı. Herhangi bir şekilde verilen sözler tutulmadığı gibi satış politikası olarak izlenen "siz bu tarihe aldırmayın biz erkene aldıracağız hiçbir müşterimizin ürünü teslimat tarihine kadar beklemedi bu zamana kadar, hele ki bizim şubemiz düzenli ödemelerini yapan bir şube o yüzden Maximum 1 aya elinizde olur "denilen ürünlerin 60 bin TL'lik ücreti peşinen alındı, ne bir taksit ne başka bir imkan sunuldu hala ürünlerim gelmedi. Ürünlerin geleceği tarihe göre hukuki tüm haklarımı Çilek Odası ve şubesine karşı kullanacağımı ihtar ederim. Marangozda yaptırsam şimdiye kadar on kere gelirdi. Yazık
.
