to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Odası Takımında Kimyasal Koku Ve İade Talebine Olumsuz Yanıt
2025 yılının Ocak ayında Çilek Mobilyadan almış olduğumuz bebek odası takımı (natura model) kimyasal zararlı maddeler koktuğu için firma tarafından şikayetimiz kabul görülmüş olup, ürün değişimi yapmışlardır. Yeni ürünler ise 11 Nisanda teslim edilmiştir. Yeni ürünler için fazladan 28.000 lira fark ödedik (Elegance model). Ancak yeni gelen ürünlerde de aynı şekilde kimyasal zararlı kokular mevcuttur. Ürün kullanılamaz durumdadır. Ayıplı ürünlerinin para iadesi için firma ile görüştük fakat olumsuz cevap aldık. Elimizdeki ürünler kullanılamamaktadır. Firmaya bilirkişi göndermelerini ve kokuyu teyit etmelerini istememize rağmen buna da olumsuz cevap verdiler. Ürünlerin iadesinin alınıp para iadesi yapılmasını talep etmekteyiz.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
22 Temmuz 2025 tarihinde iade alınacağı söylenmiştir. teşekkürler...
