Cilas_watch Gelen Ürün İlanda Gördüğüm Ve Sipariş Ettiğim Saatle Hiçbir Şekilde Uyuşmuyor

14 Ağustos 2026 günü Instagram’daki Cilas Watch hesabından “Premium hblt 2” başlıklı, Hublot marka bir saat siparişi verdim. 5750 TL ödeyerek 745 841 723 numaralı siparişi oluşturdum. Buna rağmen ürünüm hem geç kargoya verildi hem de tarafıma 21 Ağustos’ta, yani 8 gün sonra teslim edildi.

Geç teslimatı bir şekilde tolere edebilirdim ancak gelen ürün, ilanında gördüğüm ve sipariş ettiğim saatle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı bir modeldi. Yanlış ürün gönderildiğini hemen WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim ve doğru ürünün gönderilmesini talep ettim.

21 Ağustos’tan bu yana defalarca kez yazmama rağmen bana sürekli “kargoya verdik, yolda, kargo numarası gelecek” gibi bahanelerle yanlış ve çelişkili bilgiler verildi. Günlerdir ne bir kargo takip numarası paylaştılar ne de doğru ürünü gönderdiler. Sonrasında da aslında ürünü kargoya vermediklerini, benim adıma hazırlanan saatin başkasına gittiğini, ondan saati beklediklerini söylediler. Yani önce “kargoya verdik” diyerek açıkça yanıltıldım, sonra da bu karışıklığın sorumluluğu bana yansıtılmak istendi.

Bugün itibarıyla hâlâ ne doğru ürün tarafıma gönderildi ne de 5750 TL’lik ödemenin iadesi yapıldı. Şu an elimde sadece bana yanlış gönderilmiş saat duruyor, mağduriyetim ise devam ediyor. Antalya’da bulunuyorum ve tüm bu süreç WhatsApp yazışmalarıyla kayıt altında. Cilas Watch Instagram hesabının bana en kısa sürede ya ilanındaki doğru Hublot saati göndermesini ya da ödediğim 5750 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Günlerdir oyalandığım ve yanlış bilgilendirildiğim için yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.