to read complaints and reviews, or file yours.İonwatchescom Aradan Zaman Geçmesine Karşın Kredi Kartıma Herhangi Bir İade Yapılmadı
Instagram’daki “ion watches” adlı sayfadan 16.07.2026 tarihinde 3.499 TL tutarında bir Casio saat satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, sipariş verdiğim saatle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçerek durumu bildirdim ve iade sürecini başlattık.
Satıcının yönlendirmesiyle ürünü 31.07.2026 tarihinde kendilerinin verdiği adrese kargo ile geri gönderdim ve ödemenin tarafıma iade edileceği defalarca kez yazışmalarda belirtildi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı.
WhatsApp ve Instagram üzerinden yaptığımız yazışmalarda sürekli olarak “işleme alındı, bugün-yarın yatar, biraz daha bekleyin” gibi ifadelerle oyalandım. Her seferinde kısa süre içinde iade yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Sonrasında ise mesajlarıma tamamen cevap vermemeye başladılar ve artık tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Yanlış ürün gönderilmesi, iade için ürünü geri göndermeme rağmen paramın ödenmemesi ve bu süreçte sürekli oyalanıp en sonunda tamamen cevapsız bırakılmam nedeniyle mağdur oldum. Ürünü iade etmeme rağmen tahsil edilen 3.499 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
