to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Hesap Ve Kullanılmayan Ürün Ücretinin Tahsil Edilmesi
Dün akşam İsparta Kule Ciğeristan’a giderek bir buçuk porsiyon ciğer siparişi verdik. Hesap geldiğinde bizden alınan tutarın hatalı olduğunu fark ettik. Normalde 1.105 TL tutması gereken hesap için pos cihazından 1.280 TL çekim yapılmış.
Ödemeyi kartla yaptık ve itiraz ettiğimizde garson, su içmediğimiz halde suyun parasını kestiğini söyledi. Su tüketmediğimiz halde hesabımıza su ücreti eklenmesini ve toplamda bizden 1.105 TL yerine 1.280 TL tahsil edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dün akşam İsparta Kule’de bulunan Ciğeristan şubesinde 1,5 porsiyon ciğer yedik. Hesap geldiğinde ödememiz gereken tutar 1105 TL olmasına rağmen bizden 1280 TL alındı. Herhangi bir şekilde su içmemiş olmamıza rağmen hesapta su ücreti de yer aldığını fark ettik ve fazla ücret ödemiş olduk.
Hem tutarın yanlış yazılması hem de kullanılmayan ürünün hesaba eklenmesi nedeniyle yaşadığımız bu durumdan rahatsız oldum. Ödediğim fazla ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrolün yapılmasını talep ediyorum.
