to read complaints and reviews, or file yours. 
14.09.2025 tarihinde Abana’dan saat 17:30’da başlayan Cide Aslan Turizm seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Her yıl yaklaşık 10 kez bu firmayla yolculuk yapıyorum ve bunun yarısında eski, bakımsız otobüsler denk geliyor. Bilet satışı sırasında özellikle 2+1 otobüs olduğu belirtilerek bilet satılıyor, ancak çoğunlukla 2+2 otobüsle yolculuk yapmak zorunda kalıyoruz. Son yolculuğumda da 2+1 otobüs vaadiyle bilet aldım, fakat araç 2+2 çıktı ve kliması da çalışmıyordu. Yaklaşık 9-10 saat süren bir yolculuk boyunca bu şartlarda seyahat etmek zorunda bırakıldık.
Biletimi Abana yazıhanesinden aldım, iki kişi için toplamda 2.600 TL Nakit ödeme yaptım. Ancak bilet kesilip kesilmediğinden emin değilim; bilet numaram 7 olarak verildi fakat sisteme giriş yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da tarafıma ulaşmadı. Yazıhaneden sorduğumda 2+1 otobüs olduğu söylendi fakat bu bilgiye rağmen verilen hizmet bununla örtüşmüyor.
Sorunlarımı yolculuk sırasında çalışanlara ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım.
Firmanızdan öncelikle yaşanan mağduriyet için özür bekliyorum. Ayrıca, hizmet kalitesinin iyileştirilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum. Bilet satışı sırasında verilen sözlerin tutulmasını ve yolcuların mağdur edilmemesini istiyorum.
28 Ağustos'ta Cide Aslan firmasının Cide'den saat 12:00'de çıkan otobüsüne ailemle birlikte bindik. Yolculuk sırasında otobüs Bolu'da arızalandı ve yaklaşık 1 saattir Bolu'da bekliyoruz. Sefer yoğunluğu nedeniyle de herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı. İstanbul'dan başka bir otobüs gönderildi an...
07.07.2024 tarihinde saat 09.00 Abana'dan kalkan Aslan ticaret'e ait İstanbul otobüsü ek sefer konulduğunu bahane edip Kalitesiz bir otobüsle o kadar yolu almamıza vesile oldukları ve yollarda çektiğimi eziyetten dolayı şikayetçiyim, firma yetkilileri olumlu dönüş yapmamakla beraber bu şekilde eziye...
24 Ekim 2025 tarihinde, Cide Aslan otobüs firmasının İstanbul-Cide seferini kullandım. 12.00'de İstanbul'a varması gereken otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak geldi. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım. Ancak bu sefer, varış noktam olan Tuzla’da indiğimde valizimin kaybolduğunu fark ettim...
08/07/2024 Saat 17.30 Kayseri-Adana seferine iki adet biletimiz vardı. Sefer saati gelmesine rağmen otobüs gelmedi. Bu süreçte tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayınca seferin iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerine mağduriyetimi ilettim ve en yakın sefere tra...
11.09.2025 tarihinde Ankara’dan Didim’e saat 22:00 otobüs seferiyle seyahat ettim. Ancak 22:00 ve 22:20 otobüsleri birleştirildi. Araçtaki koltuk mesafeleri son derece dardı; bir fren anında kafamı öndeki koltuğa rahatlıkla çarpabilirdim. Klimalarda da sorun vardı, cam kenarında sürekli sıcaklık his...
Yorumlar