to read complaints and reviews, or file yours.Yıpranmış Çiçek Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Tam İade Talebi
17.08.2026 sabah saatlerinde Çiçeksepeti.net üzerinden online olarak bir çiçek siparişi verdim. Sitedeki görselde yer alan ürünle aynı model gönderilmiş olsa da, çiçek tarafımıza akşam saat 17.00 gibi ulaştığında yıpranmış, dağınık ve kesinlikle yeni görünmeyen bir haldeydi.
Yaşadığım hayal kırıklığı üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yalnızca kuru bir özürle geçiştirildim ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Özenli, taze ve düzenli bir aranjman beklerken bu şekilde özensiz bir ürün teslim edilmesini ve ardından sadece sözlü özürle geçiştirilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, ödemiş olduğum ücretin tamamen iadesini talep ediyorum. Siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi daha detaylı incelemek ve iyileştirmek adına müşteri takip numaranızı iletmenizi rica ederiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mail adresi aracılığıyla firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, İlk Çiçek Sepeti Yazılım a. Ş.
