Yanlış Ve Solmuş Çiçek Buketi Gönderimi İçin İade Talebi

Tazeçiçek.com üzerinden verdiğim çiçek buketi siparişimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş öncesinde iki kez görsel paylaştığım ve özellikle istediğim buketi tarif ettiğim halde, aynı çiçeği döndürüp dolaştırıp yeniden gönderdiler. Gönderimin aciliyeti olduğu için mecburen kabul etmek zorunda kaldım.

4 Temmuz 2026 tarihinde, saat 16.55’te elime ulaşan buket, sitedeki görselle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Görselle alakasız olmasını bir kenara bıraksam bile, çiçekler belirgin şekilde yıpranmış, solmaya yüz tutmuş durumdaydı. Firmanın adında “taze” geçmesine rağmen bana gönderilen çiçekler bayat ve bakımsızdı. Ayrıca görseldeki gibi dolu dolu bir aranjman yerine, küçük tomurcuk çiçekler ve yoğun yeşilliklerle doldurulmuş, oldukça zayıf bir buket gönderildi.

Sipariş numaram P49849421’dir. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde incelemeye alacaklarını söylediler ancak yaşadığım mağduriyet ortada duruyor. Görselle uyumlu, taze ve dolu dolu bir buket ya da ödediğim tutarın iadesi konusunda gereğinin hızla yapılmasını talep ediyorum.