Çiçek Siparişim Teslim Edilmedi, Sürekli Bahane Ve 849 TL İade Talebi

26 Aralık günü Ciceksepeti.net internet sitesi üzerinden 849 TL tutarında kredi kartımla çiçek siparişi verdim. Ödemem alınmasına rağmen firma çeşitli bahaneler öne sürerek siparişi bir türlü göndermedi.

Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda sistemsel sıkıntı olduğunu ve elektrik kesintisi yaşandığını söylediler. İkinci görüşmemde bu kez sağlık sorunlarından dolayı gönderim yapılamadığını belirttiler. Bugün tekrar görüştüğümde ise kurye kaza yaptı gerekçesini öne sürdüler. Her seferinde farklı bir bahane sunulmasına rağmen siparişim gönderilmedi ve mağdur edildim. Sipariş numaram 2596848’dir.

Tüm bu süreçte ne siparişim teslim edildi ne de makul ve tutarlı bir açıklama yapıldı. Bu nedenle Ciceksepeti.net üzerinden verdiğim siparişe ait 849 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.