to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanlış Ürün Ve Not Gönderimi, Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
2 Ağustos 2025 15:21231
02 Ağustos 2025 tarihinde Çiçeksepeti üzerinden lisyantus çiçek siparişi verdim. Ancak gönderilen çiçekte hem isim hem de not yanlış yazılmıştı ve gönderilen çiçek de sipariş ettiğim ürün değildi. Teslimat Çorum adresine yapıldı.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve müşteri temsilcisi Y***** ile görüştüm. Ancak kendisi hiçbir şekilde yardımcı olmadı, mağduriyetimin çözümü için herhangi bir adım atılmadı.
Yaşadığım bu durum nedeniyle hem zamanım boşa gitti hem de hediye gönderdiğim kişiye karşı mahcup oldum. Hem yaşadığım mağduriyetin telafisini, hem de bu hatadan dolayı tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca, siparişimde belirttiğim doğru ürünün ve notun eksiksiz şekilde gönderilmesini istiyorum.
