to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünümün teslim edildiğine dair bildirim geldi fakat ürün teslim edilmedi. 12/16 arasında teslim edileceği belirtilmişti, saat 17:00 oldu ve hala ürünüm gelmedi. Satıcı herhangi bir işlem yapmıyor, müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor. Ürün iptal edilemiyor, ücretini ödedim fakat ürün elimde yok. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Ben ürün siparişi verdim. 12:00'de, en geç 18:00'de teslim edilmesini seçtim ve satıcıya da mesaj attım. Hâlâ dönüş yok ve ürün iptal edilmiyor. Ne arayan var ne de bilgi veren; sadece beklemekle kaldık.
Ürün elime ulaşmamasına rağmen 'teslim edildi' olarak gözüküyor fakat bize teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor. Para iadesi bile yapılmadı. Canlı destekten ulaşıp sorunu iletmeme rağmen sorun çözülemiyor. Bu nasıl bir şirket? Acilen düzeltilmesini istiyorum.
26 Ocak tarihinde almış olduğum bir ürün bugün 3 Şubat olmasına rağmen kargoya verilmedi. Satıcıya kaç kez yazdım ama dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleri sürekli ilgileneceklerini söyledilerse bile ürünle ilgili hiçbir olumlu sonuç almadım. Az önce de mesaj gelmiş satıcı kaynaklı ürün gecikmesi ned...
13 Şubat günü sipariş verdiğim ürünün teslim tarihi 15-16 Şubat olarak belirtildi ancak bana ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine şikayet oluşturduğum zaman 'sizi arayacağız' diyorlar fakat ne arayan var ne de soran. Ürünü iptal etmek istediğimde ise ürünün kargoya verildiğini ve yakında geleceğini söylüy...
21.01.2025 günü saat 12:12 de 13:00-18:00 saatleri arasında teslim etmek üzere verdiğim sipariş 17:20 de teslim edilemeyeceği söylenerek iptal ediliyor. Müşteri hizmetlerinden arayan arkadaşta çözüm odaklı hiçbir şey yapmamıştır. Başarısız ve çözüm odaksız bir zihniyet yazık.
Yorumlar