to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti’nden 1 Nisan sabahı, İstanbul Teşvikiye adresine teslim edilmek üzere 447324981 numaralı siparişi verdim. Ürünün aynı gün 15:00–17:00 saatleri arasında Sayın E**** H****’a teslim edilmesi gerekiyordu; ancak ürün alıcıya hiç ulaşmadı.
Bu süreçte beni 0532 *** ** 82 numaralı telefonumdan kimse aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi iptal etmeye çalıştığımda ise sistemde hâlâ “Siparişiniz kargoda” ifadesi görünüyor. Aradan iki gün geçtiği için zaten hazırlanan çiçeğin de bayatlamış olacağını düşünüyorum. Buna ek olarak, müşteri temsilcisine sesli olarak ulaşmak neredeyse imkansız olduğundan yaşadığım sorunla ilgili kimseyle doğrudan görüşemedim ve markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Talebim, mevcut siparişin mağduriyetimi giderecek şekilde, taze ve yeni bir buket hazırlanarak yarın öğle saatine kadar aynı adrese ve aynı alıcıya eksiksiz şekilde teslim edilmesi ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasıdır.
Çiçek Sepeti üzerinden mobil uygulama ile 438563495 numaralı siparişi verdim. Bugün sipariş dağıtıma çıkmasına rağmen ilgili kişiye teslim edilmedi. Yaklaşık bir saat önce alıcı arkadaşımı arayarak kargoyu yerde bulduklarını söylemişler, ancak ürün zaten kendisine hiç teslim edilmemiş. Şu anda kargo...
23 Kasım’da saat 16.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden saksı çiçeği siparişi verdim ve aynı gün teslim edilmesi gerekiyordu. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen alıcı ürünü hiç teslim almamış. Siparişi oluştururken iki adet telefon numarası bırakmama rağmen, kuryenin bu num...
Çiçek Sepeti üzerinden 441334385 numaralı siparişi verdim. Siparişim için 2 Şubat’ta kargoya verileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, aynı şehirde olmamıza karşın kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda numaralar bulunamıyor, aramalara yanıt verilmiyor ve uygulama/ s...
7 Mart tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 445495889 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişini verdiğim ürün, özel bir gün için Tekirdağ Çorlu’ya teslim edilmek üzere planlanmıştı. Ancak 8 Mart günü saat 18:02’de ürünün teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen, ...
Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslim seçeneği ile toplam üç ürün satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca çiçek zamanında elime ulaştı, diğer iki ürün için ise kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı dahi almadım. Saatlerce beklememe rağmen ne ürünler teslim edildi ne de tarafıma sür...
Yorumlar