Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri

09.05.2026 tarihinde saat 12:30’da Çiçek Sepeti üzerinden Samsun Atakum adresine teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamadım.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve 3 kez şikayet kaydı oluşturuldu. Her görüştüğüm temsilci farklı bir şey söyledi; birisi siparişin 18:30’da teslim edileceğini, diğeri aksilik olduğunu ve ertesi gün kesin teslim edileceğini belirtti, bir başkası ise satıcı tarafa ulaşamadıklarını söyledi. Ayrıca her seferinde siparişimi iptal ettirmeye çalıştılar. 450942491 numaralı siparişim için yaşadığım bu süreçte, hem özel bir günün mahvolması hem de verilen çelişkili bilgiler sebebiyle ciddi bir manevi mağduriyet yaşadım.

Çiçeğimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde gönderilmesini ve yaşadığım manevi zararın uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.