Teslim Edilmemiş Çiçek Siparişi İçin 500 TL İadesi Talebi

05 Ocak 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Eyüpsultan bölgesine teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Siparişime ait bir sipariş numaram bulunmuyor, çünkü sipariş sonrasında mail adresime bilgilendirme mesajı gönderildiği söylense de tarafıma böyle bir mail ulaşmadı. Bu nedenle süreci sağlıklı şekilde takip edemedim.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmadığı için mail yoluyla iletişime geçtim. Benden telefon numaram ve gönderi ile ilgili bazı bilgiler istendi, bunların hepsini paylaştım ancak yaklaşık 20 gündür hiçbir geri dönüş alamadım. Ne teslimat yapıldı ne de yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama tarafıma bildirildi.

Bu sipariş için banka kartımla 500 TL ödeme yaptım. Ürünün hiç teslim edilmemiş olması ve müşteri hizmetlerinden de çözüm sunulmaması nedeniyle, ödemiş olduğum 500 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.