to read complaints and reviews, or file yours. 
24.06.2025 tarihinde bir sipariş oluşturdum. Ancak siparişi tamamlamadan, ödeme aşamasında geri döndüğümde, kart bilgilerini girmiş olmamdan kaynaklanıp kaynaklanmadığını bilmemekle birlikte, hesabımdan para çekimi yapıldı. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde durumu izah ettim ve şikayet kaydı oluşturuldu. 03.07.2025 tarihinde yapılan geri dönüşte ise, 'Siparişi iptal etmek istiyorum' demediğim için siparişin teslim edildiği ve para iadesi yapılamayacağı söylendi. Canlı destek ile yaptığım görüşmede böyle bir talebim sorulmadan şikayet kaydı oluşturuldu. Şirketin çalışma prosedürünü bizim bilmemiz bekleniyor. Böylesine büyük bir şirketin bu tür sorunları çözememesi gerçekten çok garip.
15.05.2025 tarihinde babalar gününe özel sipariş oluşturdum. 17.47'de kurye tarafından arandım adresi bulamamasından dolayı tekrar tarif ettim daha so...
Korkunç bir deneyim ve sistem, sabah 13.00'te oluşturduğum teslimat tarihi ve saati bugün (28.02.25) 14.00-17.00 olan sipariş saat şu an 19.59 olmasına rağmen 'hazırlanıyor' durumuna bile geçmediği için en son iptal etmek durumunda kaldım. Zaten verdiğiniz hizmeti aynı gün teslimat var diye kullanıy...
Anneler Günü için sabah dokuz ila on iki arasında siparişim teslim edilecekti ancak saat dört gibi hala teslim edilmemiş sipariş araçta gözüküyordu. Satıcıyla görüşmek istedim. Ulaşılamıyordu gecikme için üzgünüz teslim edilecek yazıyordu sadece. Canlı desteğe bağlanmak için uzun sure bekledim onlar...
Ürün siparişi verdim. Ertesi gün, siparişim bankadan para çekilip hesaplarına aktarılmasına rağmen 'şüpheli ödeme' bahanesiyle iptal edildi ve sorunlar başladı. Banka ile görüşmem istendi. Görüştüğümde, banka paranın hesabımdan çekildiğini ve karşı tarafa aktarıldığını, böyle bir sorun olmadığını be...
Ben 14 Kasım 2023'te sipariş verdim. Daha sonra, 4-5 gün gecikme olacağı söylendiği için işlemi iptal ettim. 20 gün geçmesine rağmen param iade edilmedi. Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti anlayışıdır? Canlı destek üzerinden sorunumu yazıyorum fakat ana sayfaya yönlendiriliyorum. Müşteri temsilcisini ...
Yorumlar