to read complaints and reviews, or file yours.Özensiz Fotoğraf Onayları Ve Zorunlu İptal Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
08 Ocak’ta İzmir Bornova’ya teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim. Siparişimin 09.00–12.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Çiçek Sepeti, ürün gönderilmeden önce fotoğraf onayı istiyor. İlk gönderilen fotoğrafta çiçek sayısı aşırı azdı ve paketleme son derece özensizdi, bu nedenle fotoğrafı onaylamadım. İkinci gönderilen fotoğraf da aynı şekilde özensiz olduğu için onu da reddettim.
İki kez reddetmeme rağmen üçüncü bir fotoğraf gönderilmediği gibi, tarafıma bu aşamadan sonra ürünün zaten zorunlu iptale gideceği ve başka bir seçenek sunulmadığı söylendi. Yani teslimat hiç gerçekleşmediği halde, kendi hatalarını düzeltmek yerine beni iptal edilen bir sürecin içine zorla sokmuş oldular. Bu süreçte hem alıcı karşısında mahcup oldum hem de zamanında ve özenli bir teslimat beklentim tamamen boşa çıktı. İlgili sipariş numaram 439685901’dir ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak Çiçek Sepeti’nden, hazırlanan ürünlerin fotoğrafla onay sürecinde neden bu kadar özensiz davranıldığının açıklanmasını, bu tutum nedeniyle tarafıma yazılı bir özür iletilmesini ve ödemesini yaptığım tutarın kredi kartıma eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Aşırı ilgisizler ödemeyi aldıktan sonra asla umursamıyorlar. Kesinlikle bundan sonra hiçbir şey almayacağım bunlar yerine lokal bir çiçekçiden çiçek yollayın siz de kesinlikle bu siteden alışveriş yapmayın, etrafınızdaki insanlara da yaptırmayın.
