Bornova’da Çiçek Siparişi Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

24 Aralık 2025 tarihinde saat 19:50’de Çiçek Sepeti mobil uygulaması üzerinden, Ege Üniversitesi’nde okuyan kızıma çiçek siparişi verdim. Siparişimin ertesi gün 14:00–17:00 saatleri arasında, İzmir Bornova merkezde teslim edileceği yazıyordu. Adres İzmir’in dağ köyü ya da uzak bir noktası değil, Bornova’nın göbeği olmasına rağmen, siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Sipariş numaram 438360711’dir. Uygulamayı ilk kez indirdim ve ilk siparişimi verdim, buna rağmen bu kadar basit bir teslimatın gerçekleştirilememiş olması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ciddi anlamda psikolojik olarak yordu. En başta, bu adrese zamanında teslimat yapılamayacağı söylenseydi, sipariş vermezdim. Teslimat yapılmayacaksa ya da tedarikçiyle sorun yaşanıyorsa bunun şeffaf bir şekilde müşteriye bildirilmesini beklerdim.

Çiçek Sepeti’nden beklentim, bu yaşanan gecikmenin sebebinin açıklanması, siparişimin derhal ya teslim edilmesi ya da ücretimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesidir. Ayrıca bu mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.