to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Temmuz’da Çiçek Sepeti üzerinden misafir girişi ile İstanbul Maltepe Cevizli Mahallesi’ne teslim edilmek üzere 795 TL tutarında bir batarya musluk siparişi verdim (Sipariş No: 309679425). Ürün arızalı geldiği için 1 Ağustos’ta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sipariş numaramı bilmediğim iç...
"Çiçek Sepeti tarafından aranarak çiçeğin değiştirilmesinin onaylandığı ve yaşanan sıkıntıdan ötürü özür maiyetinde hediye göndermek istediler. Çiçek sepetine teşekkür ederim,"
ÇiçekSepeti'ne ulaşmak oldukça zor; müşteri hizmetleri eskiden vardı, şimdi sadece WhatsApp üzerinden iletişim sağlanıyor. Ancak, orada da mesaj bölümüne ulaşmak oldukça güç. Diyelim ki ulaştınız, size yanıt verenler büyük ihtimalle programlanmış hazır cevaplar. 20 gün boyunca uğraştım ve maalesef ü...
Çiçeksepeti.com dan 8 Mart Dünya Kadınlar Günü için eşime çiçek siparişi verdim. Yanlışlıkla eşimin iş yerinin adresini seçmişim fakat adres seçimim yanlış olduğundan dolayı hemen adres değişikliği bildirimi için canlı desteğe bağlandım. Doğru adresi yani evimin adresini verdim. Güncellenmesi için. ...
Adresi doğru yazmama rağmen yanlış olduğunu iddia edip geciktirdiler. İki kargocu benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçti, konumumu atmama rağmen yine yarına ertelediler. Yarın il dışında olacağımı, bugün lazım olduğunu söyledim ama anlamadılar. Müşteri hizmetleri de hiç yardımcı olmadı, insan bi...
Aynı gün teslim adı altında bir seçenek bulunmasına rağmen, teslimat aynı gün değil, ertesi gün değil, 4 gün sonra gerçekleştiriliyor. Bu 4 gün sonra teslim tarihi, ödeme alındıktan sonra ortaya çıkıyor. Müşteri hizmetlerine canlı olarak ulaşmanın imkanı yok; hazır bir bant kaydı çıkıyor. Oradan ...
"Teşekkürler"
Çiçek Sepeti'nden bir peluş ayı sipariş ettim. İki gündür kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçtim ve ne zaman gönderileceğini sordum. Ayın 15'inde teslim alınması gereken kargoyu bir ay sonra göndereceklerini belirttiler. Bu durumdan ötürü son derece...
Çiçek Sepeti, sipariş ettiğim ürünü eksik göndermiştir. Müşteri hizmetlerini arayıp yardım istediğim de gerekli yardımı alamadım. Satıcı ya sor seçeneğinden satıcı ya yazdım oradan da cevap gelmedi. Önceden WhatsApp yardım hattı vardı. Onu kapatmışlar. Bu durumu daha önce de çok yaşadım. Telafi etmi...
Ürünü orka teknoloji Çiçek Sepeti mağazasından aldım. Ürünü 1 yıldır kullanıyorum qyc t17 modeli kablosuz kulaklık dün kutusu açtığımda kendiliğinden plastik aksanı çıktı. Durumu bildirmek için orka teknoloji müşteri hizmetlerini aradım iki sefer de ulaşamadım WhatsApp dan bana dönüş yaptılar 1 saat...
