to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Aralık tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim hediye siparişi MNG Kargo ile gönderildi ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Adres değişikliği yapmama rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmadı ve kargomun yarın itibarıyla geri iade edileceği söyleniyor.
Kargonun Diyarbakır Kayapınar Talaytepe şubesinde olduğu bilgisi verildi, WhatsApp asistanlarıyla görüştüğümde Kayapınar şubesinde olmadığını, Talaytepe şubesine yönlendirdiklerini söylediler. Talaytepe şubesini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bir haftadır yaptığım aramaların hiçbirine geri dönüş sağlanmadı ve muhatap bulamıyorum. Şubedeki çalışanlardan da ne ilgi ne de güler yüz görebildim.
Hem hediyemin zamanında ulaştırılamaması hem de iletişim ve ilgi eksikliği sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. En azından yaşanan gecikme için bir özür bekliyor, kargomun iade edilmeden en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini ve durumumun düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür iletişimsizlik ve sorumsuzluğun başka müşterilerin de başına gelmemesi için ilgili şubeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Çiçek Sepeti üzerinden ve mamasepeti satıcısından 13 Aralıkta vermiş olduğumuz sipariş hala elimize ulaşmadığı gibi ne çiçek sepetine ulaşabiliyoruz ne de MNG Kargo firmasına... MNG Kargo adımıza böyle bir kargo olmadığını iddia ediyor, mamasepeti satıcısı çiçek sepetinden dönüş beklediklerini söylü...
Çiçek Sepeti üzerinden erkek arkadaşım tarafından verilen bir hediye siparişinin 31 Aralık tarihinde Diyarbakır’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün bana hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş görünüyor ve teslim edildi şeklinde SMS bilgilendirmesi gitmiş. Aradan üç gün geçme...
23 Eylül’de Çiçek Sepeti üzerinden Diyarbakır Kayapınar adresine teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim (Sipariş No: 429526313). Siparişim aynı gün teslimat garantisiyle alınmasına rağmen, bugün hâlâ hiçbir teslimat gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşt...
Çiçek Sepeti'nden bir hafta geciken siparişimin iadesini de, teslimatını da yapmadılar! 357491491 numaralı siparişim 13-17 Kasım tarihleri arasında verilmesine rağmen hala teslim edilmedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda 'Şu an kargoda olduğu için iptal edemeyiz' dediler. Bunun üzerine 'O zaman si...
Çiçek Sepeti'nden hediye olarak göndermek istediğim ürün bir hastaneye gidecekti. MNG Kargo ile gönderim yapılmış ve MNG Kargo hastane içindeki birime ürünü teslim edemeyeceğini söyledi. Ürün geri gönderildi, Çiçek Sepeti ile de bu konuyu dört defa konuştum, şikayet ettim. MNG Kargo'daki kuryenin ıs...
Yorumlar