Kırkpınar Şubesindeki Çiçek Parçalanmış, Çiçek Sepeti Yardım Etmiyor

Çiçek Sepeti üzerinden Edirne’ye gönderilmek üzere lilyum çiçeği siparişi verdim. Ürün hazırlandığında bana görseli iletildi ve Yurtiçi Kargo ile gönderildi. Alıcı olan arkadaşım hakim ve kendisine tebrik çiçeği göndermek istemiştim. Ancak çiçek Yurtiçi Kargo Kırkpınar şubesinde kalmış, arkadaşım ürünü almaya gittiğinde çiçeğin parçalanmış ve kötü durumda olduğunu görmüş.

19 Ağustos tarihinde yaşanan bu sorunla ilgili olarak 458623425 numaralı siparişim için şu anda muhatap bulamıyorum. Çiçek Sepeti ne kargo sürecini ne de yaşanan bu mağduriyeti sahipleniyor, müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum.

Hem gönderdiğim kişi karşısında mahcup oldum hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadım. Siparişimle ilgili yaşanan hasarın giderilmesini, ücret iadesi ya da aynı ürünün sorunsuz şekilde yeniden gönderilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişim eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.