Kayıp Çiçek Siparişi İçin Hızlı Çözüm Ve İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden nişanlıma göndermek üzere yaklaşık 850 TL değerinde bir çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 445953483. Gönderinin dün saat 17.00 civarında teslim edilmesi gerekiyordu; ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargom dünden beri kayıp durumda.

Teslimattan sorumlu bir numara beni arayarak ürünü teslim edeceklerini söyledi, fakat sonrasında ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sistemde de teslimatla ilgili net bir bilgi göremiyorum ve karşıma muhatap olacak, durumu açıklayacak kimse çıkmıyor.

Nişanlıma özel olarak gönderdiğim bu çiçeğin kaybolması hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etti. Siparişimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ya ürünün hemen yerine ulaştırılmasını ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.