to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti’nin Hatay Arsuz şubesinden bugün bir sipariş oluşturdum. Hazırlanan çiçeğin görselle hiçbir alakası olmadığı ve çürümüş çiçekler kullanıldığı için sistem üzerinden görsel onayını iki kez reddettim. Buna rağmen satıcı, üçüncü kez görsel onayı almadan kendi inisiyatifiyle ürünü araca yükleyip teslimata çıkarmaya kalktı ve ben de bu nedenle siparişi mecburen iptal etmek zorunda kaldım.
Süreç boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sadece zaman kaybettim ve deprem bölgesinde olduğumuz için alternatif bir çiçekçi şubesine de ulaşamadım. Bu durum hem bana gereksiz stres yaşattı hem de arkadaşıma karşı mahcup ve zor durumda kalmama sebep oldu. Sipariş numaram 448455435’tir.
Bu yaşananlardan sonra Çiçek Sepeti’nden bir daha kesinlikle sipariş vermeyi düşünmüyorum. Kurumsal bir markadan, özellikle deprem bölgesindeki müşterilerine karşı çok daha dikkatli, özenli ve saygılı bir yaklaşım beklerdim. Yaşattığınız mahcubiyet, itibar zedelenmesi ve manevi hasar nedeniyle tarafıma ulaşılmasını ve en azından manevi zararımı dikkate alarak resmi bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum.
05.10.2025 tarihinde 430490947 sipariş numarasıyla Çiçek Sepeti üzerinden bir çiçek siparişi verdim. Ürün, görseldekiyle aynı şekilde gönderilmediği için teslimatı reddedip yalnızca ufak değişiklikler yapılmasını rica ettim. Ancak buna rağmen onayım olmadan, sürpriz olarak göndermek istediğim ürün i...
Çiçek Sepeti üzerinden hediye pastalı bir çiçek siparişi verdim. Siparişim hemen onaylandı ve ardından ürünü iptal etmek istedim. Ancak ne satıcı siparişi iptal etti ne de müşteri hizmetleri iptale onay verdi. Defalarca talep etmeme rağmen ürün iptal edilmedi ve istemediğim bir ürünü teslim almak zo...
Çiçek Sepeti üzerinden 445481011 numaralı siparişimde at5580 kodlu geometrik çizgi desenli saksıda antoryum bitkisi satın aldım. Ancak 8 Mart’ta teslim edilen ürün, sipariş verdiğim ürünle alakası olmayan, daha ucuz ve farklı bir çiçek olarak gönderildi. Durumu ilettikten sonra 11 Mart’ta değişim y...
2 Mart tarihinde İstanbul’a gönderilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden bir çiçek siparişi verdim. Siparişin en geç akşam saat altıya kadar teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün saat altıda hâlâ hazır değildi ve teslimat akşam yaklaşık saat onda yapıldı. Teslimat sürecindeki bu ciddi gecikmenin yanı s...
Yorumlar