23.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Mecidiyeköy’e teslim edilmek üzere vazoda gül siparişi verdim. Hem teslimat hem de hazırlanan ürün konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşadım.
Öncelikle sipariş geç teslim edildi, ayrıca sistemde “teslim edildi” göründüğü halde aslında teslimat yapılmamıştı. Bu durumu ancak telefonla görüşerek düzelttik. Teslimat gerçekleştiğinde ise çiçeğin sunumu son derece özensizdi. Zarf çok basit tutulmuş, zarfın içindeki not kağıdı ise buruşturulmuş şekilde konulmuştu. Üstelik gelen aranjmandaki güllerin bir kısmı bozuktu, hatta güllerden bir tanesi küflüydü; bu da ürünün taze olmadığını ve kontrol edilmeden gönderildiğini açıkça gösteriyordu. Özel ve özenli olmasını beklediğim bir gönderi, bu dikkatsiz ve özensiz hazırlık yüzünden anlamını yitirdi.
Yaşadığım bu aksaklıklar ve özensiz, kalitesiz teslimat nedeniyle Çiçek Sepeti’nin bu konuyu ciddiyetle incelemesini ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde gerekli görüyorsa uygun telafiyi kendilerinin belirlemesini bekliyorum.
Yorumlar