Ev Teslimatı Olması Gereken Çiçek Markette Bırakıldı

Çiçek Sepeti üzerinden vermiş olduğum çiçek siparişi, ev adresine teslim edilmesi gerekirken, binamızın girişinde bulunan markete bırakılıp gidildi. Teslimatın 17:00–18:00 saatleri arasında eve yapılması gerekiyordu ancak çiçek 18:00 civarında markete bırakılmış.

Bu durum üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştük, bize teslimatı yapan aracın telefon numarasını verdiler. Teslimat aracını arayıp çiçeğin ilgili adrese, yani eve teslim edilmesini talep ettik ancak “gelemeyiz” diyerek bunu açıkça reddetti.

Çiçek gibi özel ve sürpriz olması gereken bir gönderinin, alakasız bir şekilde markete bırakılıp teslimatın tamamlanmış gibi gösterilmesini kabul etmiyorum. Çiçeklerin, siparişte belirtilen adrese teslim edilmesini ve yaşanan bu sorunun da kayıt altına alınarak gerekli aksiyonun alınmasını talep ediyorum.