Eksik Teslimat Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Sevgi

24 Kasım 2025 13:52

Çiçek Sepeti üzerinden dün çiçek ve çikolata siparişi verdim, teslimat bugün yapılacaktı. Ancak alıcıya sadece yan ürün olan küçük bir çikolata gitmiş, asıl ürün olan çiçek hiç gönderilmemiş. Notsuz, tek başına giden bu küçük çikolata, karşı tarafta anlamsız ve tuhaf bir görüntü oluşturdu, ben ise kendimi son derece mahcup hissettim. Çiçek gitse bile, yaptığım jest bu yanlış teslimat nedeniyle anlamını yitirdi. Sipariş numaram 435019761, bu sipariş için 1.299 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Çiçek Sepeti tarafında canlı destek bulamadım. Sürekli hazır asistan ile karşılaşıyorum, ancak bu asistan sorunu anlamıyor ve hiçbir şekilde somut bir çözüm üretmiyor. Karşıma muhatap olabileceğim, derdimi anlatabileceğim gerçek bir yetkili çıkmıyor.

Siparişimdeki eksik teslimatın acilen düzeltilmesini, çiçeğin derhal gönderilmesini ve yaşattıkları mağduriyet için de gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum. Aksi durumda yaşadığım bu deneyimi tüm ilgili platformlarda paylaşacağımı belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Doğum Günü Siparişim Eksik Ve Kusurlu Teslim Edildi, Çözüm Sağlanmadı

Metin

ÇiçekSepeti

24 Kasım 2025 12:17

Çiçek Sepeti üzerinden 434912369 numaralı siparişimle doğum günü için bir çiçek ve çikolata kutusu satın aldım. Ürünün 23 Kasım 2025 tarihinde Selimiye Mahallesi 36 numaralı Sokak No:16, Şehitkamil/Gaziantep adresine teslim edilmesini talep ettim ancak gönderilmek istenen çiçek, ilandaki görsel ve a...

dogum-gunu-siparisim-eksik-ve-kusurlu-teslim-edildi-cozum-saglanmadi-3.jpg

dogum-gunu-siparisim-eksik-ve-kusurlu-teslim-edildi-cozum-saglanmadi-1.jpg

Fatma sonucu yetersiz buldu

Çiçeksepeti'nde Sipariş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı

Fatma

ÇiçekSepeti

17 Haziran 2025 12:53

224

Çiçeksepeti firmasından saat 11:00 'de 421248723 numaralı sipariş ile aynı gün teslim çiçek ve çikolata siparişi verdim. Ödeme alındı ama sipariş yarım kaldı, ne aranacak numaralarından yardım alabildim ne de canlı bağlan ile yardım alamadım. Bugün siparişin gitmesi çok önemliydi ancak müşteri hizme...

Çiçek Sepeti'nde Hayal Kırıklığı: Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunları

Salih

ÇiçekSepeti

20 Şubat 2025 20:43

735

Çiçek Sepeti Üzerinden 14 Şubat tarihinde 410016791 numaralı siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Siparişi normalde görselini gönderip onay almaları gerekmekte onu almadılar. Tamam sorun değil ama teslimat süresine 18 dakika kala ürünü teslim etmeden teslim edildiğine dair bir mesaj geldi. Aynı gün ...

Çiçek Sepeti'nde Hayal Kırıklığı: Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunları

Çiçek Sepeti Teslimat Kabusu: Hediye Çikolata Hüsranı

Nihat

ÇiçekSepeti

07 Nisan 2025 12:48

652

Çiçek Sepeti’nden bir çiçek siparişi verdim. Ürünün teslimatında yaşanan aksaklıktan dolayı tarafıma özür amaçlı hediye çikolata tanımlandı. Ancak bu hediye ürün bana ulaşmadı ve teslimat gerçekleşmediği için iptal edildi. Daha sonra tekrar yeni bir çikolata tanımlandı. Fakat bu kez de çikolata, be...

Çiçek Sepeti Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!

Mustafa

ÇiçekSepeti

25 Kasım 2024 09:25

450

Sipariş verilen ürünü dikkate almadan ellerinde ne varsa onları gönderen bir hizmet anlayışı bulunan Çiçek Sepeti'ne sonsuz teşekkürler' Fotoğrafları ekledim. Zaten neden böyle yazdığım gayet anlaşılacaktır. Ayrıca canlı destekten yardım istedim. Bana doğru ürünün tekrardan teslim edilmesini ya da i...