to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Çiçek Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
21.05.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “11'li Kırmızı Gül Çiçek Buketi” ürününü sipariş ettim. Ancak gönderimde bukette 11 adet yerine 10 adet kırmızı gül vardı, yani ürün eksik teslim edildi. Ne satıcıdan ne de Çiçek Sepeti’nden bu konuda aranmadım, herhangi bir özür ya da bilgilendirme yapılmadı.
Ana sipariş numaram 376171918, alt sipariş numaram 419166859’dur. Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve benimle tekrar iletişime geçileceği söylendi. Ancak alt yüklenici firma sadece “merhaba efendim” diyerek geçiştirdi, somut bir çözüm üretmedi, Çiçek Sepeti de konunun peşine düşmedi.
Aradan zaman geçtiği için ben bile bu şikayeti neredeyse unutmuş durumdayım ama böyle bir süreç kabul edilebilir değil. Eksik ürün teslim edilmesine rağmen gereken hiçbir adım atılmadı, bu nedenle yaşadığım bu fıkra gibi olayı insanların görmesini ve Çiçek Sepeti’nin bu tür durumlarda daha sorumlu davranmasını istiyorum.
