to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti'nden Hayal Kırıklığı: Solmuş Orkide Şoku
15.3.2025 tarihinde çiçeksepeti.com dan412854007 sipariş no ile 1699 TL tutarında sipariş verdim. Tarafıma gönderilen ilk onay resminde çiçeği beğenmediğimi söyledim ve reddettim. Daha sonra 2. Bir resim ile siparişi onay için mailime gönderdiler. Bu resimde çiçek gayet iyi ve sağlıklı duruyordu ve kabul ettim. Çiçek eve geldikten sonra, yapraklarının soluk ve sararmış, vazosunun kırık-hasarlı olduğunu, yapraklarının soluk olduğunu gördüm. Yanında başka bir firmadan gelen aynı tip orkidenin ise daha canlı ve sağlıklı olduğu net olarak görülüyordu. 17.3.2025 itibari ile orkidenin çiçekleri döküldü, daldaki çiçekler cansızlaştı ve boyunlarını büktü. Yapraklar iyice sarardı. Anladığım kadarı ile hastalıklı, sağlıksız bir orkide çiçeğine 1699 TL ücret ödemişim. Yanında farklı şirketten gelen mor renkli orkide ile, Çiçek Sepeti nin gönderdiği orkideyi karşılaştırdığımda kalite-fiyat performansın ne kadar farklı olduğunu görebiliyorum. Çiçek Sepeti sizden sipariş verdiğim orkidenin görüntüsüne ne diyeceksiniz?
Orkidenin bugünkü hali. Sadece 3 adet çiçeği kaldı. Hepsi döküldü.
Orkidenin bugün KÜ hali! Bir de tarafıma kırık gönderdikleri vazonun kırmızı işaretli hali. Marka 3 gündür benimle iletişime geçmemekle, kendi rekorunu egale ettiğini düşünüyorum.
Orkidenin bugün KÜ hali; tek bir çiçek kalmış, diğer yaprakları da sararmaya ve dökülmeye başlamış. Yanında aynı gün ve saatte gelen orkideyi başta göstermiştim. Ne bir solma, ne bir sararma, ne de bir yapraklarında dökülme mevcut. Dün lütfedip Çiçek Sepeti ekibi mail gönderip,2 iş günü içinde tarafınıza döneceğiz demişler. Neredeyse 5 gün oldu, haladır bir cevap ve çözüm sunmuyorlar.
Yeni bir gelişme var, gelişememezlik! Bir haftayı geçti hiçbir şekilde gelişme yok. Çiçek Sepeti benim için bitmiştir, çevremdeki insanlara da artık söylüyorum. Bundan sonra İstanbul çiçekçilikten tüm alışverişlerimi yapacağım.
Bugün neredeyse 10 gün oldu, hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar.
Hiçbir gelişme yok, hiçbir şekilde ürünlerinin arkasında durmuyorlar. 10 gündür oyalayıp duruyorlar.
Dün itibariyle Çiçek Sepeti'nden arandım, normal itiraz sürecini geçirdiğim, bu yüzden yardımcı olamayacaklarını söylediler. Normal süreç 5 günmüş! Ben de kendilerine 18 Mart ta şikayetvar.com dan şikayet doldurduğumu, nasıl 5 gün geçtiğini sordum. Bana, biz şikayervar.com daki şikayetleri görmüyoruz, sitemiz üzerinden yapılan şikayetleri görüyoruz dediler. Gerçekten insanların zekası ile alay ediyorlar. Yani buradan doldurduğumuz şikayetlerin Çiçek Sepeti tarafından pek de kale alınmadığını gördüm. Tam 18 gün oldu, ev de İstanbul çiçeklerinden gelen çiçek de bir tane bile yaprak dökümü yok, ama bunlardan aldığım çiçekte sadece 3 tane kurumuş dal ve yaprak kaldı. Kendimce yapabileceğim tek şey uygulamalarını silmek oldu ve bu yorumu okuyacak kişilere de yol göstermekten başka yapacak bir şey kalmadı.
