Ana Sayfa
ÇiçekSepeti Grubu
ÇiçekSepeti
Teslimat
Çiçek Sepeti'nden Eksik Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

ID:34274285

Çiçek Sepeti'nden Eksik Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Deniz

18 Kasım 2025 23:10

338

18 Kasım 2025 tarihinde, ablamın doğum günü için Çiçek Sepeti üzerinden Düzce Merkez’e saksıda pembe çiçek siparişi verdim. Sabah saat 9’da verdiğim sipariş, öğlen saatlerinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen çiçek ablama ulaşmadı. Satıcıya ulaştığımda, apartman dış kapısına bırakıldığını ve başka bir şey yapamayacaklarını, üstelik bunu da oldukça çirkin bir üslupla belirttiklerini öğrendim. Adres yanlış girilmiş, alıcı aranıp bilgilendirilmemiş ve çiçek teslim edilmemiş olmasına rağmen, teslimat tamamlanmış gibi gösterildi.

Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine de başvurdum, hem teslimat hem de satıcının üslubu için şikayet oluşturdular ve dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak şu ana kadar kimse dönüş yapmadı. Yıllardır Çiçek Sepeti’ni tercih ediyorum ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Doğum günü geçti, çiçek de ortada yok; bu durum beni gerçekten mağdur etti.

Sipariş numaram: 434247543. Her türlü çözümü bekliyorum. Çiçek Sepeti gibi büyük bir firmadan çok daha profesyonel bir hizmet beklerdim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynel sonuçtan hiç memnun değil

Çiçek Sepeti Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmadı

Zeynel

ÇiçekSepeti

08 Eylül 2025 16:04

377

06 Eylül 2025 tarihinde saat 15:30’da Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden 499,99 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim (Sipariş No: 427929885). Teslimat adresi olarak İçerenköy Mahallesi, Ataşehir’i seçtim ve alıcı telefonunu da sisteme girdim. Teslimat saat aralığı olarak 18:00-20:00’yi işaretledim ...

Songül sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Siparişi Hemen İptal Edemedim, Çözüm Bekliyorum

Songül

ÇiçekSepeti

29 Ekim 2025 18:25

378

29 Ekim 2025 saat 11:15’te Çiçek Sepeti’nden yanlışlıkla kek buketi siparişi verdim. Aslında çiçek siparişi vermek istiyordum fakat kararsız kaldığım için yanlış ürünü seçmişim. Siparişi verdikten hemen sonra, yaklaşık bir dakika içinde canlı destek üzerinden iptal talebinde bulundum. Canlı destek e...

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Yanlış Adrese Bırakıldı, Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Verildi

Kadir

ÇiçekSepeti

01 Temmuz 2025 16:41

296

30.06.2025 günü oluşturmuş olduğum ve 01.07.2025 günü teslim edilmek üzere yola çıkan, Çiçek Sepeti sitesinden vermiş olduğum çiçek siparişi, önce farklı bir adresten aranarak 'Gelin buradan teslim alın' denildi. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımızda, belirtmiş olduğumuz adrese gidilerek teslim...

Berat sonuçtan hiç memnun değil

Çiçek Sepeti’nde Zamanında Teslimat Yapılmaması Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Berat

ÇiçekSepeti

23 Eylül 2025 17:31

288

23 Eylül 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 749 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi Kadıköy Koşuyolu adresine, yıldönümümüz için kız arkadaşıma göndermek istedim. Siparişi öğlen 12.30’da oluşturdum ve 13.00-16.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Saat 15.00’te ise siparişi...

cicek-sepetinde-zamaninda-teslimat-yapilmamasi-ve-magduriyetin-giderilmemesi-6.jpg

cicek-sepetinde-zamaninda-teslimat-yapilmamasi-ve-magduriyetin-giderilmemesi-5.jpg

cicek-sepetinde-zamaninda-teslimat-yapilmamasi-ve-magduriyetin-giderilmemesi-4.jpg

cicek-sepetinde-zamaninda-teslimat-yapilmamasi-ve-magduriyetin-giderilmemesi-3.jpg

cicek-sepetinde-zamaninda-teslimat-yapilmamasi-ve-magduriyetin-giderilmemesi-2.jpg

cicek-sepetinde-zamaninda-teslimat-yapilmamasi-ve-magduriyetin-giderilmemesi-1.jpg

Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Çiçek Solmuş Ve Eski Geldi, Çiçek Sepeti’nden Çözüm Bekliyorum

Berfin

ÇiçekSepeti

06 Ekim 2025 17:11

246

5 Ekim 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 430523473 Sipariş numaralı pembe papatyayı arkadaşıma küçük bir jest yapmak için sipariş verdim. Sipariş ettiğim çiçek 6 Ekim’de arkadaşımın eline ulaştı; gayet hızlı teslim edildi ancak neredeyse yarısı solmuş, yaprakları yıpranmış ve eskiydi. Fotoğrafla...