to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti’nden üzerinde unvan ismi yazılı kar küresi ve kum saati şeklinde bir hediye aldım. Bu hediye, alıcıya unvan tebriği için özel olarak seçilmişti; ancak ürün elime geçtiğinde unvan yazısının olduğu kısım son derece silikti ve isim neredeyse hiç okunmuyordu. Bu nedenle daha önce Şikayetvar üzerinden şikayetimi ilettim.
Şikayetim sonrası ilk etapta benimle ilgileniyor gibi davrandılar ve bana ürünün yeniden hazırlanarak unvan isminin belirgin ve net bir şekilde yazılıp tekrar gönderileceğine dair mesaj geldi. Ayın 17’sinde ürünün yeniden gönderilmek üzere yola çıkacağı söylendi; ancak bugün ayın 27’si olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Bu ürünü alıcıya sürpriz yapmak için almıştım; fakat hem ilk gelen ürünün hatalı olması hem de sonrasında yeniden gönderileceği söylenip 10 gündür bekletilmem sebebiyle sürprizim tamamen mahvoldu. Hediye aldığım kişiye karşı kendimi çok mahcup ve mağdur hissediyorum. Tüm bu sürecin sonunda herhangi bir telafi, jest ya da özür de sunulmadı. Yaşadığım bu süreç beni gerçekten çok yordu ve bu siteden alışveriş yaptığıma pişman oldum; bundan sonra Çiçek Sepeti’ni tercih etmeyi düşünmüyorum.
Talebim, satın aldığım bu kar küresi ve kum saati şeklindeki hediyenin alıcıya yeniden ve bu kez unvan ismi net ve belirgin bir şekilde yazılmış olarak bir an önce gönderilmesidir. Ayrıca, yaşadığım mağduriyet nedeniyle Çiçek Sepeti’nden özür ve ek bir düzeltici jest ya da ürün ile bu sürecin telafi edilmesini bekliyorum.
13.01.2026 tarihinde saat 10.50’de Çiçek Sepeti üzerinden hediye olarak fincan siparişi vermek istedim; ancak sistemdeki yanlışlık nedeniyle fincan yerine kar küresi siparişi oluştu. Hatanın farkına varır varmaz, yaklaşık 10 dakika sonra, saat 11.00’de hem satıcıya hem de ulaşabildiğim tüm kanallard...
Çiçek sepetinden püskürtmeli, ışıklı, müzikli kar küresi aldım. Gelen ürün kusurlu çıktı ışığı yanmıyordu. İade etmek için hem satıcıya hem de çiçek sepetine ürünün kusurlu olduğunu kanıtlamak için video foto attım 10 gün sonra değişim için tamam dediler. Ürünü değişim gönderdikten 3 hafta sonra kar...
Çiçek Sepetinden maalesef yine bir ürün aldım ve alıcının ismi ile alıcıya teslim edildi. Denmesine rağmen teslim edilmedi. Birçok kez çarı merkezine durumu izah ettim fakat hep aynı cümle ile gerekli incelemeler yapılıyor denmekte ve sürekli mail yolu ile ürün teslim edilmiştir. Mesajı gelmekte. Bu...
13 Şubat tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 1250 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. Sipariş sonrasında telefonuma “siparişiniz alıcıya teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ancak hediyeyi gönderdiğim kişiye sorduğumda herhangi bir çiçek teslimatı almadığını söyledi. Yani teslim edilmemiş bir sipari...
18 Aralık’ta Çiçek Sepeti üzerinden hediyelik süs şelalesi siparişi verdim ve 1.700 TL ödedim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi; bugün ise tarafıma ürünün stokta olmadığı bilgisi verildi ve "İsterseniz iptal edelim" denildi. Aynı ürüne bugün tekrar baktığımda fiyatının 2.000 TL’ye...
Yorumlar