to read complaints and reviews, or file yours. 
13.01.2026 tarihinde saat 10.50’de Çiçek Sepeti üzerinden hediye olarak fincan siparişi vermek istedim; ancak sistemdeki yanlışlık nedeniyle fincan yerine kar küresi siparişi oluştu. Hatanın farkına varır varmaz, yaklaşık 10 dakika sonra, saat 11.00’de hem satıcıya hem de ulaşabildiğim tüm kanallardan Çiçek Sepeti’ne siparişin iptali için talepte bulundum.
Buna rağmen, müşteri hizmetleri ve satıcı tarafından ürünün “kişisel ürün” olduğu ve bu nedenle iptal edilemeyeceği söylendi. Sadece on dakika içinde ürünün hemen baskıya girdiği belirtilerek, yanlış verilen bir siparişi düzeltme imkanı tanınmadı ve istemediğim, anlamsız bulduğum bir hediyeyi almak zorunda bırakıldım.
Siparişi verdikten çok kısa bir süre sonra, hiçbir kişiselleştirme süreci makul şekilde ilerlemeden yapılan bu ret işlemine itiraz ediyorum. İstemediğim bu kar küresi siparişinin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Çiçek Sepeti üzerinden 18.11.2025 tarihinde bir hediye siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda üç gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın sipariş hala “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri hi...
21 Kasım 2025 tarihinde saat 10.44’te Çiçek Sepeti üzerinden, hediye vermek üzere “Kişiye Özel Beyaz Kupa & Mini Atlı Karınca & Kalpli Anahtarlık & Mum Hediye Seti” nden oluşan 3 adet kişiye özel ürün siparişi verdim. Toplamda 1.249 TL ödeme yaptım ve özellikle aynı gün teslim edilmesi için fazladan...
Çiçek Sepeti üzerinden iki kez saksıda pembe gül siparişi verdim. İlk siparişimde ürünün sabah saatlerinde belirttiğim adrese teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat yapılmadan önce sadece görsel gönderildi ve bana pembe gül olmadığı için kırmızı hazırladıklarını söylediler. Ürün soluk ve bakıms...
29 Ekim 2025 saat 11:15’te Çiçek Sepeti’nden yanlışlıkla kek buketi siparişi verdim. Aslında çiçek siparişi vermek istiyordum fakat kararsız kaldığım için yanlış ürünü seçmişim. Siparişi verdikten hemen sonra, yaklaşık bir dakika içinde canlı destek üzerinden iptal talebinde bulundum. Canlı destek e...
Çiçek Sepeti üzerinden bugün yaklaşık 1002 TL tutarında hediye çiçeği siparişi verdim. İlanda yer alan görsel oldukça dolu ve özenli bir aranjmandı; ancak hazırlanan ürünü görme imkanım olduğunda, görseldekiyle alakası olmayan, çok daha basit ve göze fakir görünen bir ürünle karşılaştım. Beğenmediği...
Yorumlar