to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti’nden özel günüm için verdiğim siparişte gönderilen çiçekler çamurlu, yıpranmış ve çok kötü durumdaydı. Bu konuda şikayet oluşturduktan sonra tarafıma dönüş yapıldı ve CS779 kodlu ürünün tanımlamasının hesabıma yapıldığı, bu ürünü bir yıl içinde tekrar promosyon şeklinde kullanabileceğim açıkça söylendi.
Aradan zaman geçtikten sonra bugün bu hakkımı kullanmak için müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım. Daha önce Çiçek Sepeti tarafından kendi numaramız arandı, e‑posta yoluyla da mesaj gönderildi; yani hem telefon numaram hem e‑posta adresim üzerinden bana ulaşıldı. Buna rağmen bugün aradığımda sistemde numaramın kayıtlı olmadığı, e‑posta adresimin de kayıtlı görünmediği söylendi ve benden farklı bir numara istendi. Zaten beni arayan, e‑posta gönderen sizsiniz; buna rağmen şu an numaram ve e‑postam yokmuş gibi davranılıyor ve tanımlandığı söylenen CS779 kodlu ürünü kullanamıyorum.
Başta yaşadığım bozuk ve özensiz çiçek gönderimiyle özel günüm mahvoldu, sonrasında “çözüm” diye sunulan bir yıl içinde kullanabileceğim promosyon hakkı da fiilen kullandırılmıyor. Tanımlama yapıldı denilen CS779 kodlu ürün hakkımın, herhangi bir ek şart öne sürülmeden ve yeniden mağduriyet yaşamadan tarafıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve kullanabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Çiçek Sepeti üzerinden adıma verilen bir çiçek siparişi, 24.11.2025 tarihinde teslim edilecek şekilde oluşturulmuştur. Ancak ben hiçbir şekilde teslim almamış olmama rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş gibi gösterilmiştir. Teslimat sırasında benden herhangi bir doğrulama veya teslimat kodu alınma...
7 Kasım tarihinde saat 13:48’de Çiçek Sepeti üzerinden toplam 25 adet çiçek siparişi verdim. Sipariş karşı tarafa teslim edildiğinde, teslim alan kişinin teşekkür mesajı üzerine çiçek sayısının eksik olduğunu fark ettim. Sistemde yer alan teslimat görseline baktığımda da siparişimde 25 adet olması g...
Geçen sene Çiçek Sepeti’nden yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma bir gönderim hakkı tanınmıştı. Bu hakkı 25 Kasım 2025 tarihinde kız kardeşime doğum günü için çiçek göndermek amacıyla kullanmak istedim. Siparişimi 25 Kasım günü saat 15.00 sularında verdim, adres ve diğer tüm bilgileri eksiksiz g...
24.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 629,99 TL ödeyerek çiçek siparişi verdim. Sipariş teslim edilir edilmez, çiçeğin belirgin şekilde solmuş ve kötü durumda olduğunu fark ettik. Hediye olarak gönderildiği için de bu durum bizi oldukça zor durumda bıraktı. Hemen aynı gün sistem üzerinden ürü...
25.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 800 TL ödeyerek kredi kartıyla bir çiçek siparişi verdim. Ancak elime ulaşan çiçek, ödediğim ücreti kesinlikle hak etmeyecek kadar kötü durumdaydı. Gönderilen çiçekler tamamen solmuş haldeydi, buket formu dağılmış, çiçeklerin bir kısmı kopmuştu. ...
Yorumlar