Çiçek Sepeti Ürünü İptal Etmek İstemiyor Ürünü De Göndermek İstemiyor

383217981 Çiçek Sepeti Bodrum'da satıcı ürünü göndermedi sistemden iptal edemeyince çağrı merkezini aradık satıcı bizzat çağrı merkezine verdiğimiz siparişi fotoğrafını beğenmedik diye yeni fotoğraf göndermeyeceğini ürünü de göndermeyeceğini ama siparişi iptal de etmeyeceğini söyleyerek paranın üstüne konuyor. Çağrı merkezi de bu duruma kendileri tanık olmalarına rağmen sadece şikayet kaydı oluşturuyor hiçbir müdahale etmiyor. Doğum günü hediye ne teslim edildi ne sipariş iptali para iadesi yapıldı üzerine kondular. Madem ben iptal edemiyorum sipariş belirtilen saatlerde teslim edilmediğinde otomatik iptale düşmesi gerekiyordu. Bu saatten sonra hediyenin gitmesinin ne manası kaldı. Hiçbir çözüm ile dönüş yapmıyor satıcı mesajlarda çağrı merkezi yeni görüşün ben bir şey yapamam diyor çağrı merkezi satıcı iptal etmek istemiyor ürünü de göndermek istemiyor diyor oh ne ala. Çağrı merkezinden satıcı bilgilerini istediğimizde bilgilerini paylaşamam diyor neymiş bizimkini de onunla paylaşamıyorlarmış. Acil konunun çözüme kavuşması istiyorum