Çiçek Sepeti Teslim Edilmeyen Çiçek İçin Ödeme İadesi Talebi

07.06.2026 tarihinde saat 20:43’te Çiçek Sepeti üzerinden, Medipol Hastanesi Alaşehir şubesine h** a** adına çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 453262061’dir. Ödemeyi 1.348,99 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Çiçek Sepeti, çiçeğin teslim edildiğine dair fotoğraf çekip tarafıma ulaştığını teyit etmesine rağmen, o saatte Medipol Hastanesi’ne çiçek ulaşmamış. Aynı çiçekten başka bir kişi de sipariş verdi ve onun siparişi teslim edildi, ancak benim verdiğim sipariş hiçbir şekilde alıcıya ulaşmadı.

Durumu fark eder etmez satıcıyla ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri satıcıya ulaşamadıklarını, talep açtıklarını ve gün içinde geri dönüş yapılacağını söyledi, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Alıcının eline ulaşmayan bir çiçek için ödeme yapmış durumdayım. Alamadığım bir hizmetin parasını neden ödemeye devam edeyim anlamıyorum. Ya sipariş verdiğim çiçeğin en kısa sürede h** a**’a, Medipol Hastanesi Alaşehir şubesine gerçekten teslim edilmesini ya da 1.348,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.